事情缘由:是从9月29日开始的。
那天我月卡到期,当然第一反应就是去淘宝买卡,在搜索栏输入“魔兽世界月卡”并选择“自动发货”,再选择“价格从低到高”排序,在众多82、83的价格中,排第一的80元极其诱人。我忙不迭地点进去,看了一眼图片就迅速购买下来——怕拍晚了没货。
我得承认,这时我犯了个大错误:没看仔细。
http://auction1.taobao.com/auction/trade_detail.htm?trade_id=2471363265&item_id=3490607890&x_id=online
这是当时这件“月卡”的宝贝快照,卖家的标题是:“自动魔兽世界台服月卡/台服魔兽月卡/4张周卡组成28天充值看说明”,图片用的却是月卡的图片。可怜我由于没看清楚而“误拍”,直到查看卡密的时候才发现不对劲。于是我立刻在淘宝旺旺上联系卖家,想要退货,等了4分钟没回音(当时显示他在线),我又着急充卡,只好又去买了另外一家的卡,赶紧充上,并对这“4张周卡”申请了退款。
(卖家明明卖的是“周卡”,却在标题里写上“月卡”误导消费者)
(卖家明明显示在线的,然而却一直不回应,因为着急,我失去了耐心)
(情急之下,我又去别家购买了一张月卡,前后相隔不到20分钟)
至此,没什么好说的,我没看仔细固然有责任,但卡我没有使用。我当时想的是,如果卖家可以同意退款,我就把卡号密码发还给他,买卖不成仁义在,我又不是存心想骗卡。
因为充的是月卡,平时也不在淘宝买东西,申请完退款我就忘了,结果退款自动关闭,却还可以再次申请。直到第三次申请退款时,我才想起如果要“客服小二介入”,在卖家拒绝退款协议后,需要修改退款协议,才能拖到十几天以上让客服来处理——那已经是10月30日的事了。
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